Платформа Anketolog провела опрос среди 1,7 тыс. россиян и обнаружила, что 82% респондентов уверены: виртуальные примерочные могли бы способствовать снижению числа возвратов одежды, приобретенной онлайн.
Более половины участников опроса (66%) положительно оценивают использование ИИ для примерки одежды и обуви. 25% имеют нейтральное мнение, 6% – относятся с осторожностью, а 3% – выражают негатив. Ключевыми факторами при онлайн-покупках участники указали бесплатный возврат, точное соответствие размеров, возможность оплаты после примерки, визуальное сходство с фото на модели и подробные размерные таблицы.
Респонденты оценили свою готовность воспользоваться виртуальной примерочной в среднем на 4 балла из 5. При этом 56% из них готовы предоставить свою фотографию в полный рост для анализа, а 38% – ввести точные замеры тела вручную, без использования фото.
«Пользователи хотят, чтобы примерка максимально соответствовала реальной посадке одежды. Бренды, которые быстро и качественно внедрят эту технологию, смогут повысить конверсию и лояльность клиентов, а также уменьшить барьеры при онлайн-покупках. Виртуальные примерочные окажутся полезной “фичей” не только для брендов одежды и обуви, но и для ювелирных изделий, аксессуаров и косметики», – подчеркнула главный редактор маркетингового исследования «Анкетолог» Кристина Мишалкина.
Ранее РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) предоставила доступ к сервису «Клиентская примерка» для всех пользователей мобильного приложения маркетплейса Wildberries в России. Ранее этот сервис был доступен лишь ограниченному числу пользователей.
Все банки могут добавить в белый список Минцифры
