После резонансного ограбления Лувра немецкая фирма Böcker неожиданно оказалась в центре внимания — именно её подъёмник Agilo способствовал тому, что воры смогли попасть в музей и скрыться с драгоценностями Наполеоновской эпохи на сумму примерно €88 млн.
Вместо того чтобы оправдываться, компания выбрала сыграть на ситуации и запустила рекламную кампанию с ироничным слоганом: «Когда нужно двигаться быстро». Postium собрал самые интересные моменты.
Читайте также: 24 примера креативного маркетинга
Что произошло?
В выходные СМИ опубликовали видео из Парижа: преступники воспользовались мебельным подъёмником, чтобы подняться к окну Лувра, украли драгоценности Наполеоновской эпохи на сумму около €88 млн и скрылись на мотоциклах. На фотографиях чётко виден логотип Böcker — немецкой семейной компании из Верне, расположенной неподалёку от Дортмунда.
Маркетинг-директор компании Юлия Шарвац сообщила, что она и её супруг, директор компании Александр Бёкер, узнали о происшествии из новостей. «Мы были в шоке, — говорит она. — Это ужасный поступок, и наш подъёмник использовали неправильно. Но когда стало понятно, что никто не пострадал, мы решили подшутить над ситуацией».
Как возникла реклама?
Уже на следующий день в социальных сетях Böcker появилась публикация: фотография подъёмника Agilo и подпись «Когда нужно двигаться быстро». В описании компания добавила: «Поднимает до 400 кг сокровищ со скоростью 42 м в минуту — тихий как шёпот».
Реакция оказалась неожиданной. Обычно публикации Böcker набирают 15–20 тысяч просмотров, а эта — более 1,7 миллиона. «Мы ожидали умеренного вирусного эффекта, но такого — нет. Это безумие», — призналась Шарвац.
Большинство пользователей оценили юмор: «Маркетинговому отделу — премию!». Но нашлись и недовольные: «Французы шокированы, а немцы шутят. Чёрный юмор…».
Что известно о самом подъёмнике?
Agilo — мобильный грузовой лифт Böcker, который может поднимать до 400 кг на высоту более 40 метров. Эта модель в 2020 году была приобретена французской компанией по аренде оборудования. По словам Böcker, воры сначала проявили «интерес к аренде», а затем просто угнали устройство прямо во время демонстрации.
Рекламная кампания стала отличным примером ситуативного маркетинга и продемонстрировала, как быстро можно превратить кризисную ситуацию в вирусный пиар. Пока неясно, приведёт ли этот интерес к увеличению продаж, но запросы на подъёмники уже поступают.
Компания Böcker функционирует с 1958 года, специализируется на строительных и мебельных лифтах и насчитывает около 600 сотрудников. Её девиз звучит символично: «Мой путь — наверх».
Итог: Böcker продемонстрировала отличный пример антикризисного маркетинга: компания быстро среагировала, обыграла ситуацию с самоиронией и получила вирусный эффект. Да, в подобных случаях всегда существует риск — тема связана с преступлением и может вызвать неоднозначную реакцию. Но в этом случае никто не пострадал, и аудитория восприняла всё через призму мем-культуры.
Ранее мы сообщали, что Netflix выпустит мерч по «K-Pop Demon Hunters».
