Мария Коледа, руководитель информационного отдела независимого профсоюза «Новый Труд», сообщила, что более половины интернет-магазинов испытывают финансовые трудности из-за «потребительского экстремизма». Она отметила, что в результате этого в России могут быть введены невозвратные тарифы, аналогичные авиабилетам. Эксперт подчеркнула, что при этом необходим взвешенный подход, как пишут «Известия».
Россиянам может быть предложено выбрать: приобрести товар по стандартной цене с возможностью возврата или со значительной скидкой, но без права на возврат.
Эта мера может защитить онлайн-торговлю от злоупотреблений со стороны покупателей. Однако существует и другая угроза: магазины могут начать искусственно завышать цены, чтобы побудить к выбору варианта без возврата.
По мнению Коледы, в список товаров без права возврата следует включить предметы личного пользования или гигиены, косметику, нижнее белье и скоропортящиеся продукты.
Ранее в Минэкономразвития предложили заносить недобросовестных покупателей в «черный список». Как сообщали «Известия», это касается потребителей, которые постоянно не забирают свои заказы или портят товары. Эксперты считают, что эта инициатива нуждается в тщательной оценке, так как также может нести определенные риски.
