С 1 октября маркетплейс Ozon прекратит доставку невыкупленных заказов обратно продавцам и будет сохранять их на своих складах, информируют «Ведомости». Эти изменения затронут селлеров, работающих по модели FBS, то есть реализующих свои товары с собственных складов.
В случае отсутствия претензий к качеству, товары будут автоматически направлены на склад Ozon, откуда их снова предложат на продажу.
На данный момент у продавцов есть возможность выбирать, как поступить с такими товарами. Начиная с 1 октября, товар будет возвращен продавцу только в случае его повреждения.
Нововведение вызвало недовольство предпринимателей из-за непредсказуемых расходов и потери качества. Товары, возвращенные по различным причинам и не проверенные продавцом, будут иметь приоритет для перепродажи, но затем снова окажутся на складе маркетплейса, считают продавцы. В результате, даже новые товары могут начать «перетекать» в фулфилмент Ozon, что фактически изменяет модель FBS на FBO без согласия продавца.
