Российская компания F6, занимающаяся разработкой решений в области кибербезопасности, объявила о завершении создания и успешном внедрении инновационного инструмента под названием «витрина заказчиков». Как сообщает IT Speaker, этот модуль был интегрирован в партнерский портал компании, который работает на базе платформы ELMA365.
По словам разработчиков, это решение не имеет аналогов среди имеющихся CRM-систем и позволило полностью отказаться от использования зарубежных платформ и разрозненных внутренних приложений, при этом обеспечив полную сохранность накопленных бизнес-данных.
Новый инструмент был разработан в рамках масштабного проекта F6, направленного на создание единой экосистемы для коммерческих и партнерских коммуникаций. Основная цель проекта заключалась в интеграции CRM, документооборота, финансовых операций и внутренних корпоративных систем в единый информационный контур. Кроме того, перед командой стояла задача разработать современный партнерский портал, который стал бы «единым окном» для дистрибьюторов и партнеров, обеспечивая прозрачность всего коммерческого цикла, а также создать саму «витрину заказчиков» как инструмент управляемой лидогенерации, не имеющий аналогов на российском рынке.
Работа над проектом осуществлялась в несколько этапов. Первоначально был реализован базовый функционал портала, который включает регистрацию партнерских проектов и их сквозную синхронизацию с ELMA365 CRM. Теперь партнер направляет проект на авторизацию через портал, после чего он автоматически преобразуется в лид в CRM F6, а затем в сделку, при этом статусы зеркально отображаются в системе для всех участников. На втором этапе партнеры получили доступ к актуальным коммерческим материалам непосредственно на портале. Третий этап ознаменовался запуском самой «витрины заказчиков» – функциональности, которая полностью оцифровала процесс совместной работы над развитием проектов и подготовкой релевантных предложений для конечных клиентов.
Внедрение партнерского портала уже продемонстрировало значительные результаты: процесс авторизации потенциального клиента сократился вдвое, были устранены ошибки, связанные с ручным переносом данных, а все коммерческие операции теперь ведутся в единой цифровой системе. Партнеры F6 получили удобную экосистему с прозрачными процессами, а модель работы трансформировалась в управляемую систему лидогенерации.
Как отметил Тимур Тукеев, руководитель отдела развития и поддержки бизнес-приложений F6, идея этого инструмента возникла из желания проактивно развивать канал продаж, и теперь платформа ежедневно связывает интересы компании с возможностями партнеров. Исполнительный директор ELMA Наталия Долженкова, в свою очередь, подчеркнула, что данное решение является ярким примером того, как один инструмент может выходить далеко за рамки стандартного сценария использования.
Ранее компания F6 получила евразийский патент на технологию, которая ускоряет выявление мошеннических транзакций без риска раскрытия персональных данных. Новая разработка предназначена для платформы F6 Fraud Protection, которая уже защищает 120 млн клиентов в России и половину пользователей банковских услуг в Республике Беларусь.
«Рег.ру»: бизнес в РФ переходит к сложной цифровой инфраструктуре
