На Форуме «Будущее страхового рынка» Евгений Ильин, член Правления и руководитель операционного блока «Росгосстраха», сообщил о значительном изменении роли страховых компаний благодаря внедрению технологий.
Как информирует IT Speaker через пресс-службу «Росгосстраха», вместо привычного реагирования на уже произошедшие страховые события компании переходят к проактивной модели работы, создавая комплексные экосистемы для управления рисками. Это обеспечивает клиентам не только финансовую защиту, но и уверенность, безопасность и комфорт в повседневной жизни.
Одним из основных инструментов стали IoT-устройства, которые трансформируются из компонентов умного дома в активных помощников страховщиков. Например, после интеграции «Росгосстраха» с платформой spruthub датчики утечки или задымления теперь отправляют сигналы не только владельцу, но и непосредственно страховой компании через API. Это позволяет быстро предотвращать инциденты до возникновения серьезных последствий, делая страхование настоящим партнером в охране имущества.
Особое внимание уделяется новым видам транспорта, включая электромобили. Страхование здесь выходит за рамки простого возмещения ущерба – компания участвует в создании инфраструктуры, где электротранспорт становится неотъемлемой частью жизни клиента. Так как электромобиль по сути представляет собой «компьютер на колесах», его интеграция с внешними сервисами открывает возможности для персонализированных тарифов, умных напоминаний о техническом обслуживании и точных предсказательных моделей оценки рисков.
Современные страховые услуги основываются на искусственном интеллекте и машинном обучении. Модели машинного обучения анализируют тысячи параметров для индивидуального тарифообразования, выявляют мошеннические схемы на ранних стадиях и обрабатывают данные с практически абсолютной точностью. Это позволяет клиентам получать более справедливые и адаптированные предложения в кратчайшие сроки.
«Тем не менее, несмотря на всю технологичность и цифровизацию, страховщик должен оставаться страховщиком. Наша главная задача – управлять рисками, а не становиться ИТ-компанией или «поставщиком лицензий» для маркетплейсов. В центре нашего внимания всегда клиент и его спокойствие. Мы стремимся дать людям уверенность в том, что их дом, автомобиль, здоровье или даже планы на отпуск защищены. Мы создаем будущее, в котором страхование становится синонимом спокойствия и где все новые технологии служат людям», – подчеркнул Евгений Ильин.
Ранее «Росгосстрах» обновил систему оценки рисков ОСАГО для физических лиц, основанную на более чем 30 моделях машинного обучения. Благодаря искусственному интеллекту компания теперь может предложить клиентам более выгодные цены на полисы ОСАГО.
Совместимость как основа цифрового суверенитета: опыт промышленного IoT
