После того, как государство внедрило функцию самозапрета на кредиты, Министерство экономического развития поддержало инициативу о введении самозапрета на покупки на маркетплейсах. По мнению авторов законопроекта, это поможет защитить пользователей от импульсивных расходов. Согласно опросам, более трети россиян (37%) подвержены этому риску. Почему люди вообще совершают такие покупки и как с этим справиться, IT Speaker обсудил с психологом-психотерапевтом Ириной Митрофановой.
Что такое импульсивные покупки
Импульсивная покупка – это любое непредвиденное приобретение, которое совершается на основе спонтанного решения. Такое приобретение можно сопоставить с неожиданным обновлением программного обеспечения, которое происходит автоматически, без желания пользователя.
Многим может показаться, что такое явление вполне понятно, и особых проблем нет: захотелось купить – и что тут такого? Ирина Митрофанова подтверждает: сам факт импульсивной покупки не всегда указывает на проблему, ведь многие делают это ради удовольствия, что не ведет к негативным последствиям.
Тем не менее, в основе такого поведения лежит довольно сложный механизм. Например, если импульсивные покупки происходят часто и человек не контролирует их, это может привести к чувству вины, опустошенности и, конечно, финансовым затруднениям.
80% увольняющихся россиян хотят украсть ценные данные
Почему мы совершаем импульсивные покупки
По словам Митрофановой, на такое поведение влияют множество факторов: эмоциональные, биологические и социальные.
«Когда нам скучно или грустно, покупка может стать хотя и временным, но быстрым способом поднять настроение. Дело в том, что покупки способны вызывать выброс дофамина – нейромедиатора, который дает кратковременное чувство радости и удовольствия», – объясняет психолог.
На импульсивность также воздействуют маркетинговые приемы продавцов: эмоции зачастую преобладают над рациональным мышлением из-за страха упустить возможность. Это чувство может возникнуть от привлекательной скидки, сопровождаемой призывом «Не упустите шанс! Акция заканчивается через три часа» или от дефицита товара «Осталось всего три штуки».
Не следует забывать о воспитании человека и окружении, в котором он вырос. Часто в семье формируются определенные привычки и установки относительно обращения с деньгами и покупками. Если в детстве ребенок наблюдал, как один из родителей совершал импульсивные покупки для снятия стресса или, наоборот, проявлял чрезмерную экономность, то в будущем это станет нормой для его привычек в отношении расходов.
«Наглядные примеры формируют наши установки и оказывают значительное влияние на поведение в будущем. Мы можем осознанно или неосознанно повторять сценарии, знакомые нам с детства, даже если они больше не соответствуют нашим интересам», – добавила Митрофанова.
Кроме психологических факторов, причиной импульсивных покупок также могут быть социальные аспекты. Реклама, лайки и комментарии в социальных сетях, давление со стороны окружения – все это существенно влияет на желания и потребности. Окружение задает тренды и заставляет людей чувствовать, что они обязаны соответствовать определенным стандартам, поэтому покупки становятся способом демонстрации статуса или принадлежности к конкретной группе.
«Конечно, когда целая индустрия работает над тем, чтобы подстегнуть наше желание покупать, недооценивать их влияние было бы неразумно. Но если мы осознаем, на что направлены те или иные рекламные приемы, нам проще не поддаваться манипуляциям, хотя полностью исключить внешнее воздействие весьма затруднительно», – подчеркнула Митрофанова.
65% россиян совершают онлайн-покупки со смартфонов
Как остановить импульсивные покупки
1. Развивайте осознанность
Следует выработать привычку прислушиваться к своим внутренним желаниям и эмоциям. Важно различать рациональные и сиюминутные желания, сопутствующие фразами «один раз живем», «подумаю об этом завтра». Попробуйте остановиться и задать себе вопросы: «Что со мной происходит?», «Действительно ли я хочу это купить или это навязано извне?», «Насколько это мне нужно?».
«Например, перед покупкой нового смартфона стоит спросить себя, нужны ли те дополнительные функции, которых нет в текущем устройстве, или это влияние моды», – говорит Митрофанова.
2. Установите бюджет на покупки и держите на карте небольшую сумму
Определите сумму, которую вы готовы потратить, например, за день, неделю или месяц, и придерживайтесь этого бюджета. Также можно попробовать ограничить количество средств на часто используемой карте. Оставьте небольшую сумму для повседневных и необходимых расходов, а остальное храните на накопительном счете, депозите или другой карте. Это также послужит хорошей защитой от мошенников: если вы используете карту с ограниченным количеством средств, при успешной атаке злоумышленники не смогут причинить значительный ущерб.
«Сейчас есть множество приложений для отслеживания бюджета, и в банковских приложениях также можно контролировать свои расходы. Эффективен механизм аналитики, когда вы наглядно видите, сколько и на что тратите. Если регулярно отслеживать свои траты, сделать это своей привычкой, можно значительно снизить количество импульсивных покупок», – советует Ирина Митрофанова.
3. Правило 24 часов
Суть правила заключается в том, что перед покупкой следует выделить время на размышления. Например, положите товары в корзину, а оформление заказа отложите на сутки или другой выбранный срок. За это время желание купить может утихнуть, и станет понятно, что можно оставить в корзине, а что следует убрать.
«Привычка замедляться и обдумывать свои действия перед импульсивной покупкой поможет значительно сэкономить. Вы сможете переключить свое внимание на другие дела, лучше понять свое состояние и принять взвешенное решение», – подчеркивает Митрофанова.
4. Список покупок
Перед шопингом полезно составить список необходимых покупок. Определите, какие товары вам действительно нужны. Составьте список и придерживайтесь его, чтобы избежать необдуманных приобретений.
«Это хороший способ, однако важно составлять список в спокойном и уравновешенном состоянии. Если список касается продуктов, важно не быть голодным», – замечает психолог.
5. Позволяйте себе шоппинг
Многим сложно полностью отказаться от удовольствия импульсивных покупок, поэтому стоит оставить для них место, ведь подавление только усилит желание.
«Старайтесь совершать «правильные» импульсивные покупки. Вы можете сделать это, ограничив себя определенными категориями, временными рамками или бюджетами », – резюмирует психолог.
Помните, что импульсивные покупки – это не всегда плохо. Важно грамотно поддерживать баланс, не попадаясь на психологические или маркетинговые уловки.
Певица Бабкина: Роботы не заменят человека
