«СберМобайл» подытожил результаты работы сервиса «Хранитель» за первый квартал 2026 года. Услуга уже активирована у 98% действующих абонентов и помогла клиентам сэкономить время, устраняя миллионы нежелательных звонков. Как сообщили IT Speaker, защита от спама и автоматизированная обработка звонков стали фактически нормой для пользователей оператора.
В течение первых трех месяцев года «Хранитель» заблокировал 7,8 миллиона спам- и мошеннических звонков. Общая продолжительность этих вызовов составила 1,69 миллиона минут. В среднем один такой звонок длится около 13 секунд.
Услуги «Ассистент» и «Ассистент+» обработали 90,7 миллиона звонков, когда абонент не мог ответить сам. Цифровой помощник принимает вызов, ведет диалог и сохраняет запись. Общее время разговоров достигло 17,97 миллиона минут, а средняя длительность одного звонка составила примерно 12 секунд.
В первом квартале 2026 года «СберМобайл» обновил реплики базового «Ассистента». Это дало возможность продлить беседу с абонентом и сделать обработку входящих вызовов еще более эффективной.
Ранее специалисты «СберМобайла» и медиахолдинга Rambler&Co провели исследование, выяснив, с какой частотой россияне сталкиваются с телефонными мошенниками и какие меры защиты они ожидают от операторов связи.
Cloud.ru отчиталась о рекордной выручке в 2025 году
