Сервисы, занимающиеся бронированием жилья, созданы для нахождения, резервирования и оплаты проживания для лиц, ищущих краткосрочную аренду. Они могут отличаться типами доступного жилья, охватом территорий, комиссиями, уровнем безопасности сделок, условиями предоставления услуг и множеством других характеристик.
В данной статье мы проанализируем 10 самых востребованных сервисов, сравним их, а также оценим плюсы и минусы каждого из них. Мы разберемся, как правильно выбрать сервис, ориентируясь на свои предпочтения, потребности и финансовые возможности.
Читайте также: 7 лучших приложений для вызова такси
Критерии выбора
Существует множество факторов для оценки сервисов бронирования жилья. Рассмотрим наиболее значимые из них, которые стоит учитывать при поиске подходящего варианта.
Основные характеристики сервисов:
- География и охват. Определяет, в каких регионах и городах сервис предлагает жилье для бронирования – работает ли он лишь в крупных городах (таких как Москва, Санкт-Петербург и т.д.) или также в других населенных пунктах, включая небольшие города; охватывает ли конкретные области или всю Россию, включая курорты и удаленные уголки страны.
- Оплата — все упомянутые сервисы позволяют оплачивать жилье картами, выпущенными в России.
- Тип жилья / тип размещения – описывает формат или вид объекта, доступного для аренды. Это могут быть отели, апартаменты, частные дома, коттеджи, таунхаусы, хостелы, кемпинги, гостевые дома, виллы, квартиры, комнаты в квартирах и т.д.
- Категория жилья – указывает на уровень комфорта, начиная от эконома и заканчивая люксом.
- Срок аренды – рассматриваются только сервисы краткосрочной аренды.
- Безопасность – уровень защиты пользователей (как гостей, так и владельцев жилья) на всех этапах, начиная с поиска и оплаты и заканчивая проживанием и разрешением споров. Включает: верификацию пользователей и объектов (проверка документов), защищенные платежи, страхование брони и гостей (возврат средств в случае форс-мажора), защиту от мошенников (удаление подозрительных объявлений и отзывов), гарантию заселения и т.д.
- Программы лояльности – это системы поощрения пользователей, позволяющие накапливать баллы, мили или бонусы за бронирования, которые можно потратить на скидки, бесплатные ночи или поездки, а также обменивать на товары или услуги партнеров.
- Репутация – отражает уровень доверия пользователей к сервису, что проявляется через отзывы, рейтинги и другие оценочные системы.
Выбор зависит от цели поездки и индивидуальных потребностей гостя. Например, если вы едете в командировку, уточните, возможно ли заключение официального договора и получение отчетных документов (счета, чеки, акты оказания услуг и т.д.), а также доступность безналичного расчета. Если вы планируете отпуск с ребенком и собираетесь остановиться в курортном отеле, убедитесь, что условия проживания подходят для детей – есть ли детские кроватки, игровые зоны, специальное меню и экскурсионные программы.
Статья на тему: Какую курьерскую службу доставки по России выбрать?
Сервисы бронирования в России — ТОП-10 лучших
1. Суточно.ру
Сервис для бронирования жилья на краткосрочную (посуточную) аренду, основанный в 2011 году ульяновским предпринимателем Юрием Кузнецовым. Он выступает посредником между гостями и частными арендодателями / отельерами, предлагая более 300 тысяч различных вариантов как в России, так и за границей. Основное внимание уделяется квартирам, домам и апартаментам.
Платформы: веб-версия, приложения для Windows / iOS / Android.
Типы жилья: квартиры, апартаменты, дома, коттеджи, отели, гостиницы, апарт-отели, мини-гостиницы, гостевые дома, глэмпинги, базы отдыха, хостелы, студии.
География: вся территория России (крупные и средние города, курорты и небольшие населенные пункты), включая удаленные районы (Алтай, Чукотка и др.) и присоединенные территории (ДНР); а также страны СНГ и дальнего зарубежья (Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд и др.).
Безопасность клиента: защита от мошенничества (предоплата через платформу, перевод денег хозяину только после заселения гостя), контроль условий бронирования (даты въезда/выезда, срок проживания, стоимость), возврат средств или предоставление альтернативного жилья в случае несоответствия арендодателя заявленным условиям, бесплатная отмена брони по уважительным причинам (все ситуации рассматриваются индивидуально с предоставлением документов), решение спорных вопросов в режиме 24/7. В некоторых случаях сервис может потребовать от арендодателя выписку из ЕГРН и правоустанавливающие документы.
Документы для командировок и юридических лиц: фильтр «Отчетные документы» позволяет отобрать жилье от арендодателей, зарегистрированных как ИП и готовых предоставить чеки, акты, PDF отчеты с деталями бронирования и другую отчетную документацию.
Лояльность: кэшбэк до 30% от стоимости бронирования, начисление бонусов за бронирования и отзывы, которые можно частично (до 10%) использовать для оплаты последующих бронирований, промокоды и акции, а для постоянных клиентов предлагается статус супергостя и скидки до 20%.
Особенности: акцент на посуточной аренде частного жилья, широкий географический охват, опция «онлайн-бронирование» – подтверждение брони сразу, без ожидания ответа от хозяина, большой выбор фильтров.
Недостатки: ограниченный выбор традиционных отелей и хостелов по сравнению с другими агрегаторами; отсутствие гарантии возврата основной суммы, переданной хозяину жилья. В отзывах также есть упоминания о том, что реальный арендодатель может иногда отличаться от указанного в системе.
Итог: подходит для командировок, индивидуальных путешествий и краткосрочного семейного отдыха.
2. Островок
Российская онлайн-платформа для бронирования отелей, апартаментов и квартир, основанная предпринимателями Сергеем Фаге и Кириллом Махаринским в 2010 году. Содержит множество фильтров для поиска жилья по различным параметрам, предлагает туры, трансферы и расширенные сервисы для командировок.
Платформы: сайт, приложения для Windows / macOS / iOS / Android.
Типы жилья: отели, хостелы, квартиры, апартаменты, апарт-отели, гостевые дома, коттеджи, виллы, бунгало, кемпинги, глэмпинги, санатории, курортные отели, бутик-отели.
География: вся территория РФ (включая курорты, крупные города, средние и мелкие населенные пункты, удаленные районы); более 220 стран, включая СНГ, популярные европейские направления и Юго-Восточную Азию.
Безопасность клиента: верификация арендодателей (удостоверение личности, селфи), безопасная предоплата через платформу, гарантия возврата средств, гарантия заселения, служба поддержки 24/7, пакет «Спокойствие» (проверка бронирования отеля + 100%-я компенсация стоимости при невозможности заселиться в забронированный номер + запрос на повышение категории номера).
Документы для командировочных и юридических лиц: полный пакет отчетной документации, оформленный в отдельном разделе сервиса.
Лояльность: кэшбек до 40%, оплата баллами от 15 до 40% стоимости бронирования, скидки, промокоды, бонусы от объектов размещения (комплимент при заезде, бесплатные завтраки / обеды / ужины, пополнение мини-бара, доступ в фитнес-зал и т.д.), многоуровневая система статусов, дающая право на повышенный кэшбек и дополнительные привилегии.
Особенности: широкий выбор вариантов жилья (более 2 млн.), с акцентом на отели; умный поиск; организация экскурсий; трансфер; корпоративные тарифы для командированных; предоставление полного пакета отчетной документации по запросу; блог с полезными советами путешественникам.
Недостатки: меньше предложений посуточной аренды квартир и частных домов по сравнению с профильными сервисами; гарантия возврата средств только для отелей.
Итог: подходит для любых видов путешествий (соло, парами, семьями) и командировок, включая зарубежные поездки.
3. Яндекс Путешествия
Сервис для бронирования отелей, билетов и туров, запущенный компанией Яндекс в марте 2015 года. Он агрегирует предложения по жилью напрямую от партнеров, предлагает персонализированный поиск с картами, фотографиями и советами по маршрутам. Существуют варианты за границей, но основное внимание уделяется внутреннему туризму.
Платформы: веб-версия, отдельные приложения для Windows / macOS / iOS / Android, доступность из приложения «Яндекс Go».
Типы жилья: отели, гостиницы, хостелы, апартаменты, квартиры, санатории, дома отдыха, турбазы, гостевые дома, загородные дома, кемпинги, глэмпинги, таунхаусы.
География: Россия (все регионы, крупные / средние / малые города, курорты), страны СНГ, дальнее зарубежье (Китай, Япония, Вьетнам, Турция, ОАЭ и др.).
Безопасность клиента: гарантия заселения, бесплатная отмена бронирования (гостиницы), видеоверификация объектов посуточной аренды, круглосуточная поддержка, защита платежей (зашифрованные каналы), отзывы с привязкой к аккаунту «Яндекса» для повышения достоверности информации.
Документы для командировочных и юридических лиц: следует выбирать отели, которые работают с отчетной документацией.
Лояльность: кэшбек баллами «Яндекс Плюса» (до 20% и более, в зависимости от уровня пользователя), возможность оплачивать накопленными баллами до 100% стоимости услуг в других сервисах Яндекса (Яндекс Еда, Такси и др.), промокоды, акции, скидки.
Особенности: интеграция с экосистемой Яндекса; сравнение цен на билеты (пользователь видит сразу несколько цен от разных агрегаторов, что позволяет выбрать наиболее выгодное предложение); получение чеков в личный кабинет; сбор туров «под ключ», с проживанием и перелетами.
Недостатки: сервисные сборы за бронирование могут делать итоговую стоимость выше; не всегда объекты аренды описаны достаточно полно (например, может отсутствовать информация о расположении или количестве комнат); некоторые фильтры предоставляют неточную информацию; взимается комиссия за возврат средств.
Итог: подходит для всех видов путешествий, командировок и семейного отдыха; наиболее выгоден для активных пользователей Яндекса.
4. Т-Путешествия
Онлайн-сервис от «Т-Банка» для бронирования отелей, билетов, экскурсий и других туристических услуг. Он был запущен в мае 2019 года под первоначальным названием «Тинькофф Путешествия». Работает как агрегатор – собирает предложения от различных поставщиков, сотрудничает с рядом российских и зарубежных b2b-систем бронирования (Booking.com, Travelat, OneTwoTrip и др.).
Платформы: отдельный веб-сайт, интеграция сервиса в мобильное приложение «Т-Банка» на базе iOS и Android.
Типы жилья: отели, гостиницы, апартаменты, хостелы, апарт-отели, виллы, бунгало, санатории, коттеджи, загородные дома, кемпинги, бутик-отели, мини-отели, гостевые дома, курорты, глэмпинги, замки, гостевые дома.
География: Россия (все регионы, крупные города, курорты) и много зарубежных направлений (СНГ, страны Европы, США, Австралия, ОАЭ и др.).
Безопасность клиента: высокий уровень безопасности платежей, обеспеченный стандартами «Т-Банка»; круглосуточная поддержка; гарантия бронирования; гарантия возврата (фильтр); услуга «Страхование путешественников от «Тинькофф», покрывающая непредвиденные ситуации в поездке (медицинская страховка, отмена поездки, потеря багажа, случайный ущерб третьим лицам).
Документы для командировочных и юридических лиц: предоставляет все необходимые документы для оформления командировочных расходов (чеки для командировок, PDF-отчеты для юридических лиц).
Лояльность: кэшбек до 10%, который начисляется в рублях, баллах или милях, в зависимости от подключенных услуг; скидки, акции и специальные предложения для держателей карт Т-банка.
Особенности: интеграция с другими продуктами Т-банка, возможность получения кэшбека рублями на карту, акцент на отелях при бронировании жилья.
Недостатки: маленький кэшбек при отсутствии подписки Tinkoff Pro или карты All Airlines, высокие сервисные сборы (до 11% от билета), ограниченный выбор частного жилья, медленный возврат средств (до месяца).
Итог: хороший вариант для клиентов «Т-Банка» при планировании путешествий (как индивидуально, так и с семьей), туров и командировок.
5. Tutu.ru
Один из старейших сервисов для организации путешествий и деловых поездок, работающий с 2003 года. Он изначально публиковал расписание московских электричек, а позже начал продажи билетов на железнодорожный транспорт и самолеты. В настоящее время предлагает комплексные услуги с бронированием жилья, билетов, туров и экскурсий.
Платформы: сайт, приложения для Windows / macOS / iOS / Android.
Типы жилья: отели, апартаменты, хостелы, апарт-отели, бутик/дизайн-отели, виллы, бунгало, глэмпинги, кемпинги, гостевые дома, замки, комнаты, коттеджи, загородные дома, курортные отели, мини-отели, санатории, фермы.
География: вся Россия (курорты, большие/средние/малые города и поселки в любом регионе), ближнее и дальнее зарубежье.
Безопасность клиента: гарантия заселения, безопасные способы оплаты бронирования жилья через СБП или «Туту Кошелёк», гарантия возврата средств при отмене бронирования, круглосуточная поддержка.
Документы для командировочных и юридических лиц: на странице заказа в личном кабинете пользователь может скачать отчетные документы для бухгалтерии (для всех видов билетов и отелей).
Лояльность: кэшбек от 0,5 до 3% от покупки, в зависимости от рейтинга пользователя и способа оплаты; повышенный кэшбек при оплате через Туту кошелек; обмен накопленных баллов (1 балл = 1 рубль) на электронные сертификаты номиналом от 200 до 10 000 рублей, с последующим использованием для оплаты билетов и отелей; система рейтинга (планирую поездку, серебряный, золотой, платиновый); промокоды; акции; скидки.
Особенности: большой выбор отелей с разными ценовыми категориями (более 2 млн. вариантов по всему миру), комплексный пакет при заказе туров; организация экскурсий; высокий уровень клиентоориентированности; возможность сравнить цены и варианты проезда сразу на 3 видах транспорта (самолет, поезд, автобус) на одном экране; услуга «Поймать билет», с автоматическим поиском и покупкой билета при появлении свободных мест; опция «Оплата позже», позволяющая зафиксировать цену на билет и выкупить его позднее.
Недостатки: туристические сборы, некоторые полезные услуги (например, 100%-й возврат) являются платными, бывают ошибки при бронировании и проблемы с возвратом денег.
Итог: подходит для туристических и деловых поездок, отдыха в одиночку, с семьей или компанией.
6. Otello
Сервис онлайн-бронирования отелей и гостиниц, разработанный компанией 2ГИС в 2024 году. С июня 2025 года он стал частью экосистемы Сбера и включен в подписку «СберПрайм».
Платформы: веб-версия, мобильные приложения для iOS и Android, интеграция с официальным сайтом и приложением 2ГИС.
Типы жилья: отели, гостиницы, хостелы, апартаменты, коттеджи, турбазы, санатории, мини-отели, гостевые дома, глэмпинги, апарт-отели, курортные отели, кемпинги, бутик-отели, виллы, бунгало, капсульные отели.
География: Россия – курорты, популярные направления (Алтай, Байкал и др.), крупные города (Москва, Санкт-Петербург и др.) и другие населенные пункты; зарубежье – Турция, ОАЭ, Таиланд, Греция, Испания, Италия, Кипр и др.
Безопасность клиента: верификация арендодателей через Госуслуги, безопасная оплата, гарантия возврата денежных средств при отмене бронирования, гарантия заселения.
Документы для командировочных и юридических лиц: полный пакет отчетных документов (чеки на предоплату, акт об оказанных услугах, счет-фактура, отчет агента по бронированиям, счет на оплату комиссии за бронь с оплатой в отеле).
Лояльность: кэшбэк бонусами (до 15% от суммы) и милями (по 2 мили за каждые 100 руб.), промокоды, скидки, сезонные акции, пуш-купоны и персональные предложения.
Особенности: акцент на отели, возможность оплаты российской картой любого зарубежного отеля, интеграция с картами 2ГИС, эквайринг Сбера.
Недостатки: меньше зарубежных объектов по сравнению со старыми агрегаторами, для доступа ко всем привилегиям нужно быть клиентом Сбера.
Итог: подходит для семейного отдыха, индивидуальных путешествий, романтических поездок, командировок и краткосрочных туров по России и за границу.
7. OneTwoTrip
Онлайн-сервис для организации путешествий, туров и командировок. Он был основан в 2011 году предпринимателями Петром Кутисом и Ованесом Погосяном и первоначально специализировался на бронировании авиабилетов. В 2016 году была добавлена возможность бронирования билетов на железнодорожный транспорт, а в 2017 году началось прямое взаимодействие сервиса с отелями, гостиницами и хостелами.
Платформы: сайт, приложения для Windows / macOS / iOS / Android.
Типы жилья: отели, гостиницы, хостелы, апартаменты, виллы, резиденции, загородные дома, бутик-отели, апарт-отели, эко-отели, гостевые дома, глэмпинги, коттеджи, мини-гостиницы, капсульные отели, мотели, санатории, шале.
География: вся территория России, включая курорты и крупные города, а также множество зарубежных направлений (Турция, Египет, Таиланд, Тунис, Шри-Ланка, Вьетнам и др.).
Безопасность клиента: безопасные платежи, возврат средств (не во всех случаях), страхование путешествий (компенсация в случае задержки или отмены рейса, утраты багажа, несчастного случая), страхование от задержки вылета более чем на 3 часа (с мгновенной выплатой стоимости билета на карту), страхование выезжающих за границу (с компенсацией медицинских и некоторых других расходов), круглосуточная поддержка.
Документы для командировочных и юридических лиц: предоставляет все необходимые отчетные документы (договор на оказание гостиничных услуг, ваучер на проживание, чек об оплате, акт оказанных услуг, посадочный талон, маршрутная квитанция, справка о перелете и др.).
Лояльность: начисление баллов за каждое бронирование (отелей, билетов и пр.), которые можно использовать для оплаты до 100% стоимости следующих бронирований; система статусов (Classic, Premium) с повышенным процентом начисления бонусов; промокоды.
Особенности: комплексный сервис, позволяющий в одном месте забронировать отели и билеты на любой вид транспорта (авиа, ж/д, автобус), арендовать автомобили, заказывать экскурсии, оформлять страховки для путешествий; возможность оплачивать бонусами до 100% стоимости следующих бронирований; возможность сравнивать авиабилеты на разные рейсы.
Недостатки: комиссия за некоторые способы оплаты, подтверждение бронирования только после полной оплаты, неудобная система возврата средств.
Итог: сервис специализируется на деловых поездках, но подходит и для обычных путешествий соло или семьями.
8. 101hotels
Сервис бронирования жилья, запущенный в 2009 году. Он предлагает широкий выбор вариантов различных ценовых категорий, от эконом-гостиниц и хостелов до роскошных отелей и элитных коттеджей.
Платформы: официальный сайт, мобильные приложения для Windows / iOS / Android.
Типы жилья: отели, гостиницы, гостевые дома, хостелы, апартаменты, загородные дома, коттеджи, пансионаты, санатории, базы отдыха.
География: вся территория России, включая крупные города, курортные направления и удаленные районы; страны СНГ и дальнего зарубежья (более 60).
Безопасность клиента: гарантия заселения, безопасные платежи, гарантия возврата средств, круглосуточная поддержка.
Документы для командировочных и юридических лиц: предоставляет полный пакет отчетных документов (договор, ваучер на проживание, кассовый чек, акт выполненных работ/оказанных услуг).
Лояльность: начисление бонусных баллов за подтвержденное проживание (1 балл = 1 рубль), кэшбек до 40%, несколько уровней привилегий (бронзовый, серебряный, золотой), скидки, промокоды, акции и специальные предложения.
Особенности: прямое сотрудничество с отелями и частными арендодателями; цены от владельцев объектов без дополнительной комиссии сервиса; акцент на отелях, санаториях и базах отдыха.
Недостатки: потраченные бонусные баллы не возвращаются в случае отмены бронирования, меньше частного жилья по сравнению с аналогичными сервисами, иногда возникают задержки с подтверждением брони.
Итог: подходит для командировок, путешествий и оздоровительных поездок, для отдыха в одиночку, парами и семьями.
9. Avito: Жилье для путешествия
Авито – крупнейшая российская доска объявлений, активно развивающая сегмент посуточной аренды частного жилья с функциями онлайн-бронирования. В апреле 2024 года на платформе Авито был запущен отдельный сервис для путешествий, предлагающий широкий ассортимент частного жилья в любом регионе РФ. В 2025 году сервис заключил партнерство с «Аэроклубом» для управления корпоративными поездками.
Платформы: опция на веб-сайте и в мобильных приложениях Авито для iOS / Android.
Типы жилья: квартиры, комнаты, дома, коттеджи, студии, таунхаусы, апарт-отели и т.д. (преимущественно от частных арендодателей).
География: вся Россия, включая мелкие населенные пункты, где традиционные отели отсутствуют.
Безопасность клиента: защищенные платежи, перевод предоплаты хозяину только после заселения гостя, верификация арендодателей с пометками «жилье проверено» и «безопасная бронь», гарантия заселения, гарантия возврата средств.
Документы для командировочных и юридических лиц: предоставление отчетных документов зависит от конкретного арендодателя (в объявлении будет присутствовать соответствующая пометка).
Лояльность: кэшбек бонусами до 15% от стоимости бронирования, которые можно использовать для оплаты будущих бронирований (до 30% от суммы) или других услуг
