Instagram* улучшает управление личными сообщениями: теперь есть возможность фильтровать входящие и создавать индивидуальные папки.
Новые функции уже начали появляться и доступны для профессиональных аккаунтов и пользователей с более чем 100 тысячами подписчиков.
Теперь в директе можно организовывать переписки по следующим категориям:
- Ответы на истории
- Непрочитанные
- Неотвеченные
- Подписчики
- Верифицированные аккаунты
Кроме того, можно вручную настраивать порядок этих фильтров (за исключением вкладки «Запросы») — это упростит поиск важных чатов.
Также Instagram* представил новый инструмент — пользовательские папки. В разделе «Folders» можно создавать свои категории, такие как: «Клиенты», «Партнёры», «Конкурсы» и прочие. Это будет полезно тем, кто получает большое количество сообщений и нуждается в четкой системе.
Согласно данным самой платформы, все больше пользователей общаются друг с другом не только через ленту и истории, а именно в личных сообщениях. Это особенно касается брендов и креаторов: у них зачастую десятки или даже сотни сообщений ежедневно — и новые функции помогут не затеряться в этом потоке.
Instagram* запустил фильтры сообщений в 2023 году — они стали доступны авторам и бизнес-аккаунтам. Тогда появился, к примеру, фильтр по верифицированным аккаунтам. Сейчас Instagram* сделал шаг вперед: расширил список фильтров, добавил настройку порядка и ввел папки.
Все эти меры являются частью общей стратегии: усилить функциональность мессенджера внутри Instagram*. Платформа все больше напоминает не только социальную сеть, но и инструмент для общения, продаж и клиентской поддержки.
Ранее Instagram* начал тестирование просмотра Reels в формате «картинка в картинке».
*Meta, владеющая Instagram, признана в России экстремистской организацией и запрещена.
