Продвижение новых и неизвестных товаров в сети — это непростая задача. Когда продукт только появляется на рынке, важно как можно быстрее и яснее донести его уникальные преимущества и название до потребителей. Поделимся информацией о том, как подготовиться к продвижению, создать интерес и удержать внимание, а также предложим полезные советы.
Подготовка перед продвижением
Перед тем как начать продвижение вашего товара, необходимо заложить прочный фундамент. С чего стоит начать?
- Проведите анализ рынка
Изучите, что уже представлено в вашей нише: какие товары известны аудитории, какие из них вызывают наибольший интерес и что о них говорят. Для этого:
- осуществите исследования. Опросы и фокус-группы помогут лучше понять потребности вашей целевой аудитории;
- изучите отзывы. В отзывах клиентов можно найти массу подсказок о том, чего им не хватает или что можно улучшить;
- сделайте выводы. Используйте доступную статистику по конкурентам и рынку — финансовые показатели, рекламные метрики и другие ключевые данные. Например, в бесплатном инструменте «Пульс» от click.ru можно узнать CTR, CPR, конверсию в вашей рыночной нише и регионе, а также много другого.
- Определите целевую аудиторию
Чем точнее будет портрет, тем проще наладить коммуникацию. Сегментация позволяет избежать ненужных затрат и рекламировать продукт тем, кто готов его приобрести. Используйте:
- данные о поле, географии, возрасте, увлечениях целевой аудитории, ее поведении в сети;
- создание клиентских персонажей — визуализаций покупателей.
Теперь можно перейти к следующему этапу подготовки. Вот что он включает в себя.
- Разработайте УТП (уникальное торговое предложение)
УТП — это конкурентное преимущество, представленное в понятной для аудитории форме. Формула хорошего УТП выглядит следующим образом:
- Какую проблему или потребность клиента решает ваш продукт?
- Как именно ваш продукт помогает решить эту проблему?
- Какие выгоды клиент получает от использования продукта? Чем он выделяется среди конкурентов?
- Как ваш продукт улучшает жизнь на эмоциональном уровне (какие эмоции он вызывает)? Этот пункт необязателен — у продукта может не быть эмоциональных преимуществ.
Пример:
- Проблема: «Устали проводить время в пробках по пути на работу или учебу?»
- Решение: «На нашем электросамокате вы можете быстро и удобно добраться до места назначения, избегая пробок и затрат на бензин».
- Преимущества: «Проедет до 60 км на одной зарядке, не наносит вреда природе».
- Эмоции: «Начинайте день без стресса и экономьте время!»
- Увеличьте узнаваемость
Создайте единый визуальный стиль.
- В идеале — разработайте брендбук с логотипом, цветовой гаммой, шрифтами, иконками и графическими элементами. Если создание брендбука невозможно, разработайте хотя бы логотип и цветовую палитру для дизайна.
- Тон общения. Как бренд взаимодействует с клиентами? Неформально или формально? Сдержанно или дружелюбно?
- Примеры дизайна материалов (рекламные баннеры, визитки и др.) и текстовых сообщений (описания продуктов, ответы на отзывы и др.).
Для современных продуктов интернет является основным каналом для продвижения. Поэтому важно:
- создать сайт или лендинг, продумать удобную навигацию и выделить уникальное торговое предложение;
- открыть аккаунты в социальных сетях, где активна ваша целевая аудитория.
- Оптимизируйте бизнес-профили и карты
Профили в Google Мой Бизнес, Яндекс Справочнике и геосервисах помогают продвигать как продукты, так и компании. Особенно это актуально для ресторанов, кафе, кофеен, клиник, салонов красоты, цветочных магазинов, студий массажа и подобных бизнесов, для которых местоположение имеет большое значение.
Что необходимо сделать:
- загрузить качественные фотографии входной группы и интерьера, изображения результатов предоставляемых услуг или товаров;
- добавить описание и заполнить как можно больше полей. Не забудьте разместить актуальный прайс-лист;
- регулярно публиковать новости, акции, анонсы мероприятий;
- создать в Google Мой Бизнес раздел «Вопросы и ответы», чтобы клиенты могли получать дополнительную информацию прямо из поисковых систем.
Если хорошо подготовиться, продвижение пройдет успешнее.
Методы продвижения малоизвестного или нового продукта
Для раскрутки существуют несколько проверенных методов, которые лучше применять в комплексе.
1. Контент-маркетинг
Эффективный способ привлечь внимание — предоставить полезную информацию. Здесь на помощь приходит контент-маркетинг. Можно размещать статьи, видео, инфографику, посты в социальных сетях. Главное — показать, как продукт решает реальные проблемы пользователей. Контент должен быть понятным, полезным и не перегруженным лишними данными. В нем следует отвечать на вопросы, которые волнуют аудиторию.
Примеры:
- органический шампунь — инфографика, показывающая, как его компоненты улучшают здоровье волос;
- фитнес-товары — видео с тренировками, в которых используются продвигаемые продукты;
- умные часы — статья о 5 полезных функциях смарт-часов и о том, как они могут улучшить самочувствие.
2. Таргетированная реклама и SMM
Социальные сети представляют собой отличную возможность быстро достучаться до своей целевой аудитории в интернете. Важно не только регулярно публиковать интересный контент, но и взаимодействовать с пользователями, отвечать на их сообщения и участвовать в обсуждениях. Чем более вовлеченной будет аудитория, тем быстрее возрастет интерес к продукту.
Например, если рекламное агентство предлагает услугу ORM (управление репутацией в сети), оно может применять такие идеи для постов и историй:
- рубрика «Отзывы и продажи» — примеры, как отзывы увеличили доход компаний;
- рубрика «Сила отзывов» — как исследовать репутацию и какие ценные данные можно получить;
- рубрика «За кулисами ORM» — увлекательные рассказы о методах работы с репутацией.
Также можно дополнить SMM таргетированной рекламой и настроить ее по множеству параметров: возрасту, интересам, местоположению, семейному положению и другим.
3. Контекстная реклама
Если новый продукт можно найти по каким-либо ключевым словам с высоким спросом в Яндексе, имеет смысл подключить рекламу на поиске. Однако, если товар еще не ищут, поисковая кампания не будет эффективной. В этом случае лучше запустить охватную рекламу с оплатой за показы, таргетируя аудиторию по демографическим параметрам, интересам и географическому положению.
Яркие и привлекательные баннеры, видео и анимации познакомят пользователей с новинкой, приведут первых посетителей и заказы на сайт. Затем можно использовать в Яндексе look-alike, чтобы привлечь новую аудиторию, схожую с текущей базой клиентов. Этот инструмент помогает расширить рекламные охваты без потери качества, что очень важно при продвижении нового продукта.
Для упрощения работы можно вести как таргетированную, так и контекстную рекламу из одного аккаунта в сервисе автоматизации click.ru. В нем доступно более 20 инструментов для ускорения и упрощения настройки, включая генераторы креативов и текстовых объявлений на базе ИИ. В личном кабинете можно объединить кампании на популярных и менее изученных площадках. Вместе с Директом и VK Рекламой можно запустить рекламу в Google Ads, Яндекс Бизнесе, ПромоСтраницах, 2ГИС, SberAds и других.
Пользователи сервиса имеют доступ к бесплатному «Мастеру маркировки», более 100 инструментов на маркетплейсе рекламных сервисов, а также возможности стать участниками партнерской программы и получать вознаграждение. Отслеживать все необходимые KPI можно на настраиваемых дашбордах.
4. Сотрудничество с влиятельными личностями
Сотрудничество с микро- и наноинфлюенсерами — это эффективный метод продвижения новых товаров. У этих блогеров небольшая, но преданная аудитория (от 1000 до 50 000 подписчиков), а вовлеченность зачастую выше, чем у крупных блогеров: до 16% против 3—5%. Гонорары у микроинфлюенсеров невысокие, что очень важно для стартапов.
5. Коллаборации с другими компаниями
Сотрудничество позволяет объединить ресурсы, расширить аудиторию и предложить уникальные продукты клиентам обеих сторон. Совместная реклама также позволяет снизить затраты, так как каждая сторона отвечает за свою часть работы. Например, когда службы доставки и рестораны объединяются. Рестораны получают заказы, а службы доставки зарабатывают на транспортировке.
Вот еще несколько примеров успешных коллабораций.
- Цветочный магазин + кофейня: продажа цветов в кафе экономит время посетителей и привлекает новых клиентов.
- Книжный магазин + пекарня: проведение мероприятий с бесплатной выпечкой и кофе. Пекарня получает рекламу, а книжный магазин привлекает больше людей и увеличивает продажи.
- Мастерская аксессуаров + магазин одежды: такая коллаборация расширяет ассортимент магазина, дает клиентам возможность создавать уникальные образы, а мастеру — новый канал для продаж.
4 особенности успешного продвижения
Важно применять не только стандартные маркетинговые стратегии, но и хитрости, которые могут значительно повысить эффективность кампании.
- Акции на старте продаж. Предложите скидки или ограниченное количество товаров по специальной цене для первых покупателей. Это создаст эффект дефицита и побудит людей к скорым покупкам. Например, можно предложить скидку на первые 100 заказов или подарки за покупки в течение 24 часов после запуска продаж.
- Геймификация. Внедрение игровых механик, таких как конкурсы, викторины и квесты, помогает привлечь внимание к продукту. В качестве вознаграждения можно предложить ценные призы, скидки или бесплатные образцы. Такой подход часто вызывает вирусный эффект, когда участники начинают делиться информацией о конкурсе с друзьями и знакомыми.
- Работа с первыми покупателями. Поддерживайте тех, кто готов попробовать новый продукт и делиться своим мнением. Предлагайте скидки или небольшие подарки за оставленные отзывы. Это поможет укрепить доверие других покупателей. Чтобы отзывы были более честными и объективными, предоставляйте покупателям бонусы за любые мнения — как положительные, так и отрицательные. Это создаст атмосферу открытости и поможет улучшить качество продукта.
- Использование контента, созданного пользователями (UGC). Пользовательский контент — это видео, посты, фото, сторис, обзоры, которые клиенты делятся с владельцем бизнеса или в социальных сетях. Просите людей размещать фотографии и видео, где они используют или демонстрируют продукт, и отмечать вас в социальных сетях. Затем публикуйте эти материалы в своих аккаунтах или на сайте. Такому контенту доверяют больше, чем традиционной рекламе. Помните, что для размещения UGC-контента требуется согласие автора.
Заключение
Выводить на рынок новый продукт — это сложная, но осуществимая задача, если подойти к ней с умом. Главное — точно понять, что нужно целевой аудитории, и уметь продемонстрировать ей, в чем заключается уникальность товара. Лучше использовать каналы, которые вызывают интерес и формируют спрос. Также не забывайте о первых отзывах — публикуйте их повсеместно, делитесь в соцсетях и используйте в рекламе. И, наконец, будьте готовы быстро реагировать на изменения и адаптировать стратегии под рынок. Это ключ к успеху в условиях конкуренции.
