ВКонтакте внедрил новую опцию для бизнеса: теперь есть возможность переносить отзывы клиентов из платформы YCLIENTS непосредственно в сообщество. Это способствует увеличению доверия со стороны аудитории и упрощает взаимодействие с клиентами.
Эта функция позволяет импортировать последние 15 отзывов, включая текст и оценки, а также отвечать на них уже в ВКонтакте. Например, можно выразить благодарность клиенту за высокую оценку или прокомментировать его пожелания.
Все импортированные отзывы публикуются анонимно и сопровождаются логотипом YCLIENTS. При этом отзывы без текста, содержащие лишь оценки, не подлежат импорту.
Чтобы воспользоваться этой новой функцией, достаточно подключить YCLIENTS в разделе «Магазин → Подключение к YCLIENTS» и выбрать один из трех вариантов импорта:
- На странице настроек филиала YCLIENTS.
- В разделе отзывов в сообществе ВКонтакте.
- В настройках сообщества на вкладке «Приложения».
Перед публикацией все отзывы проходят модерацию и отображаются от имени «Анонимный автор».
Ранее ВКонтакте представил новую функцию для продаж в прямых эфирах.
