Wildberries начала тестирование функции «Умное сравнение» — инструмента на основе ИИ для сравнения товаров. Он помогает клиентам быстрее осознать различия между несколькими вариантами и выбрать наиболее подходящий для своей задачи.
Эта функция постепенно будет доступна пользователям Wildberries в обновлённой версии приложения. Дополнительные сведения можно найти в статье Postium.
Также читайте: 10 лучших сервисов для улучшения отзывов на ВБ
Что такое «Умное сравнение» на Wildberries и как оно функционирует
«Умное сравнение» работает в рамках карточек товаров на Wildberries. Покупатель выбирает несколько позиций, добавляет их в сравнение и получает краткий анализ от ИИ.
Инструмент выделяет основные отличия, плюсы и минусы товаров, а также предоставляет рекомендацию с объяснением. Например, выбирая ноутбук, ИИ может подсказать, какая модель лучше подходит для игр, работы с графикой, учёбы или поездок.
Данная функция предназначена для категорий, где трудно выбрать товар только по цене и названию. В первую очередь это касается электроники, бытовой техники, инструментов и товаров для дома и ремонта. В этих разделах у товаров много характеристик, и покупателю приходится вручную сравнивать параметры.
На предоставленных скриншотах видно, что «Умное сравнение» открывается отдельным экраном поверх каталога. В верхней части остаются выбранные товары, ниже ИИ предоставляет текстовое объяснение, а затем отображает таблицу с характеристиками.
Как использовать
В каталоге рядом с товаром необходимо нажать на значок сравнения. После добавления товара внизу появляется уведомление с кнопкой «К сравнению».
На экране сравнения можно ознакомиться с выбранными товарами, прочитать вывод ИИ и сверить характеристики в таблице.
Почему это имеет значение? Покупка сложной техники на маркетплейсе часто требует отдельного поиска: нужно открыть несколько карточек, сравнить характеристики, прочитать отзывы и определить, какие параметры важны именно для задачи клиента.
Wildberries интегрирует часть этого выбора внутрь приложения. ИИ не просто показывает таблицу, а объясняет различия понятным языком: какая модель лучше подходит для конкретной задачи и почему. Кроме того, теперь покупателям не нужно переходить на обзоры, форумы и поисковые системы перед покупкой — краткий анализ и рекомендации появляются рядом с товарами, прямо в приложении.
Wildberries уже проводила тестирование ИИ для выбора товаров: ранее маркетплейс запустил ИИ-примерку косметики для всех пользователей. Теперь аналогичный подход применяется к сравнению товаров.
В заключение: Wildberries тестирует ИИ-сравнение, которое преобразует набор характеристик в краткое объяснение и помогает быстрее выбрать товар.
Источник/фото: Пресс-релиз Wildberries
