18% россиян сообщили о намерении оплачивать подписку на приложение с функциями ИИ или доплачивать за такие возможности на регулярной основе. Еще 15% делали бы это время от времени, а 15% – редко. В то же время 40% отметили, что не готовы платить за ИИ-помощников в приложениях. Пользователи чаще готовы инвестировать в ИИ в ситуациях, где цена ошибки выше или результат можно оценить объективно.
Согласно исследованию Go Mobile, результаты которого публикует CNews, 24% россиян готовы платить за ИИ-помощника в приложениях для работы с текстами, документами и презентациями. На втором месте оказались банковские и финансовые приложения (19%), а на третьем – поисковые сервисы (18%). Маркетплейсы, интернет-магазины и приложения доставки получили около 10%.
Пользователи чаще готовы платить за ИИ в сценариях, где цена ошибки выше или результат можно оценить объективно. Выбор товаров или заказ еды остаются более эмоциональными категориями, где алгоритмам пока доверяют значительно меньше.
Наиболее востребованными функциями пользователи считают предупреждение о рисках, ошибках или невыгодных решениях (24% респондентов). Еще 19% заинтересованы в автоматизации рутинных задач, а 18% – в напоминаниях о платежах, задачах или важных событиях.
В то же время большинство потенциальных пользователей ожидают разумную стоимость таких функций. Среди всех опрошенных 15% готовы платить от 100 до 199 руб. в месяц за одного ИИ-помощника, 13% – от 400 до 699 руб., а 12% – от 200 до 399 руб. Еще 12% готовы ограничиться суммой до 99 руб. Почти 40% респондентов не намерены платить за такие возможности вовсе.
Чаще всего пользователи хотят видеть в приложениях быстрые ответы на вопросы (34%), автоматизацию повторяющихся действий (24%) и помощь в выборе товаров или услуг (19%). Однако готовность использовать ИИ не всегда подразумевает готовность передать ему право принятия решений.
Исследование также показало, что, несмотря на высокий интерес к автоматизации, многие все еще предпочитают сохранять контроль над окончательным решением. Наиболее негативную реакцию вызывают ситуации, когда ИИ не понимает запрос пользователя и затрудняет связь с человеком (26% опрошенных). Еще 23% испытывают раздражение от замены привычных функций приложения ИИ-помощником, а 19% негативно относятся к ошибочным рекомендациям.
«Рынок ИИ-функций в мобильных приложениях постепенно переходит от стадии знакомства к стадии монетизации. Пользователи уже готовы платить за помощников, которые приносят ощутимую пользу, однако пока не готовы рассматривать ИИ как самостоятельную ценность. Это указывает на то, что дальнейшее распространение таких сервисов будет зависеть от способности разработчиков интегрировать их в реальные пользовательские сценарии», – прокомментировала генеральный директор компании Go Mobile Елена Никитина.
Ранее стало известно о том, что Meta* запускает подписки на принадлежащие ей соцсети Instagram*, Facebook* и WhatsApp. В дополнение к этому компания начинает тестирование новых подписок на свой чат-бот Meta* AI.
Google создала ИИ-агента, который работает круглосуточно
* Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России
