Омниканальная платформа ChatPush, через которую свыше 12 000 компаний обрабатывают приблизительно 10 миллионов сообщений каждый месяц, переместила свою ключевую ИТ-инфраструктуру в облачную среду VK Cloud. Эта миграция поспособствует ускорению запуска клиентских проектов, снижению затрат на хранение данных и станет основой для внедрения ИИ-сервисов на базе больших языковых моделей. Об этом сообщили в VK Tech на мероприятии IT Speaker.
С увеличением бизнеса перед ChatPush возникла необходимость в создании адаптивной инфраструктуры, способной справляться с высокими нагрузками и быстро подстраиваться под новые проекты. Переход на платформу VK Cloud улучшил стабильность работы сервисов и обеспечил надежное хранение больших объемов данных – текстов, изображений, видео и документов, используемых в коммуникациях с клиентами.
В облачную среду были перенесены все ключевые компоненты платформы: свыше 500 vCPU, несколько терабайт оперативной памяти, десятки сервисов, включая базы данных, кластеры Kubernetes и объектное хранилище объемом более 15 терабайт. Архитектура решения построена на принципе разделения горячего и холодного хранения: активно используемые данные размещаются в базах данных, в то время как архивные данные автоматически перемещаются в объектное хранилище с возможностью быстрого восстановления. Это позволяет эффективно управлять затратами, а история переписок за несколько лет остается доступной для клиентов. Приватность каждого заказчика обеспечивается изолированным хранением всей информации, используемой в коммуникациях.
Технический директор ChatPush Сергей Чечаев отметил, что для компании важно быстро разворачивать инфраструктуру под задачи клиентов и не зависеть от собственного оборудования. По его словам, VK Cloud предоставляет возможность сосредоточиться на развитии продукта и не расходовать ресурсы на обслуживание инфраструктуры. Освободившиеся мощности компания направила на создание ИИ-ассистента для автоматизации общения с клиентами, аналитического дашборда для оценки эффективности кампаний и интеграции с новыми мессенджерами. В планах ChatPush – дальнейшее внедрение больших языковых моделей с использованием GPU-ресурсов VK Cloud.
Ранее Школа информатики, физики и технологий, основанная Питерской Вышкой и VK, предоставила своим студентам доступ к облачным GPU-мощностям, которые уже используются в учебных и научных проектах. Ресурсы, выделенные при поддержке VK Education и VK Cloud, дают возможность решать реальные задачи от индустриальных партнеров на инфраструктуре, сопоставимой с той, что применяется в крупных ИТ-компаниях.
Большая чистка в ИТ: выживают не крупные, а быстрые
