В некоторых сегментах российского рынка отечественные решения начали оказывать давление на западные. Основными факторами роста стали не только государственные субсидии, но и стремительно увеличивающееся количество хакерских атак, что заставило бизнес обратить внимание на безопасность. О том, как в новых условиях меняется поведение клиентов, куда движется рынок и почему некоторые компании, разочаровавшись в готовых решениях, решают заняться разработкой систем самостоятельно, рассказала IT Speaker Людмила Коломиченко, соучредитель и коммерческий директор маркетплейса по продаже лицензионного контента Hires.ru.
Состояние российского ИТ-рынка
В специализированных нишах, таких как стоковые площадки, российский ИТ-рынок активно развивается, и отечественные решения уже начинают бросать вызов западным. Разработка собственных продуктов в этом сегменте стимулируется не только блокировкой иностранных платформ в России, но и тем, что западные партнеры перекладывают ответственность за осуществление платежей на российских контрагентов и авторов.
Тем не менее, на данном этапе такая изоляция даже выгодна – она предоставляет отечественным сервисам время и пространство для роста, чтобы впоследствии предложить рынку конкурентоспособные решения вместо прежних западных аналогов.
Как развивался ИТ-рынок в 2025 году
Основным двигателем развития рынка в этом году по-прежнему остается стремление уменьшить зависимость экономики от иностранного программного обеспечения. Это особенно касается всего лицензионного контента, включая стоковые площадки, программное обеспечение, мессенджеры, социальные сети и все цифровые продукты. В настоящее время права на использование большинства сервисов приостановлены. Если есть возможность продолжать работу, то это приходится делать с помощью множества временных решений. Это крайне неудобно, а для многих компаний зачастую невозможно. Поэтому курс на импортозамещение продолжает способствовать развитию ИТ-индустрии.
С другой стороны, развитие цифрового сектора невозможно в изоляции. Жесткая привязка исключительно к собственному программному обеспечению и оборудованию ограничивает возможности. Ключ к прогрессу – это открытая глобальная конкуренция.
Кроме того, существует риск замедления развития ИТ-рынка в связи с введением технологического сбора. Есть вероятность, что компании начнут меньше инвестировать в новые разработки и рынок столкнется с новыми трудностями.
Поведение заказчиков и потребителей изменилось
Говоря об отечественных ИТ-продуктах, в 2025 году произошел переход от простых «хороших» требований к «высоким». Это отчасти связано с внешними факторами. Например, за 2025 год количество хакерских атак в России увеличилось более чем вдвое, что означает, что все больше компаний подвержены финансовым и репутационным рискам из-за утечек данных. В результате, в B2B сегменте заказчики стали более требовательными к безопасности продуктов и именно по этой причине выбирают отечественное программное обеспечение.
Кроме того, все большее недоверие у потребителей вызывает искусственный интеллект. Клиенты хотят, чтобы ИИ в продукте использовался не просто «для галочки», как это происходит на многих рынках, а для реальной пользы. Например, чтобы алгоритмы экономили время пользователей: персонализировали контент, обеспечивали быстрый поиск нужных материалов в системе без потери качества. Переплачивать за бесполезные функции точно никто не намерен.
В StormWall назвали главные тренды DDoS-атак в России за 2025 год
Что касается авторов материалов на стоковых площадках, в 2025 году у них усилился запрос на внедрение искусственного интеллекта – от генерации креативных видео и подбора музыки до точной оптимизации контента под специфические запросы клиентов.
Наша «находка» в ИТ в 2025 году
Компании стремятся к цифровой зрелости, создавая собственные системы управления данными и процессами. Такой подход становится актуальным трендом цифровой трансформации отечественных предприятий.
В 2025 году главный профессиональный инсайт в российском ИТ для нас – это собственная внутренняя разработка CRM-системы, которая стала центром управления всеми бизнес-процессами и документооборотом.
Мы долго искали CRM-систему, которая бы полностью решала наши задачи. Однако все готовые решения, которые мы рассматривали, не соответствовали ключевым процессам. Приобретение или аренда существующих CRM не давали нужной гибкости. Особенно важным был вопрос автоматизации документооборота, который ни одна система не могла решить для нас.
Мы провели множество переговоров с крупнейшими CRM-площадками, но в итоге приняли решение создать собственную систему из-за отсутствия соответствующих инструментов на рынке. Это стало стратегически важным шагом для нашего бизнеса. В результате мы полностью автоматизировали документооборот, что позволяет экономить часы ручной работы и исключает ошибки. Наша система позволяет вести клиентскую базу и отслеживать динамику по счетам, лицензиям и проектам.
Нам удалось объединить CRM, документооборот, сайт и бухгалтерию в единый цифровой кластер, что значительно упростило работу всех сотрудников. Теперь автоматически формируется отчетность и контролируется оборот компании, отслеживается активность клиентов на сайте, фиксируются лиды, источники трафика и вовлеченность клиентов. Мы превратили CRM в мощный инструмент лидогенерации и аналитики в реальном времени.
Таким образом, с помощью разработки и внедрения собственной CRM мы решили многие бизнес-задачи нашей компании и значительно ускорили рабочие процессы, что существенно повысило эффективность бизнес-процессов.
Медведев пошутил об отсутствии инструкции к iPhone
