Около 49% россиян считают, что в будущем курьеры должны не только доставлять технику, но и заниматься её установкой и настройкой. В исследовании Ozon, посвященном развитию этой профессии, участвовали 1,2 тысячи человек.
Аналитики отмечают, что 65% опрошенных уверены в том, что курьеры будут востребованы через пять лет. При этом главная надежда на расширение их обязанностей заключается именно в помощи с установкой доставленной электроники.
Основным навыком курьера будущего 25% респондентов назвали способность работать с технологиями и гаджетами. На втором месте – логистическое мышление (23%), затем следуют физическая выносливость (18%) и умения в сфере клиентского сервиса (17%), сообщает ТАСС.
Большинство участников (56%) предсказывают, что работа станет более технологичной. Треть (36%) ожидают усиления сервисного аспекта, а 32% – углубления специализации курьеров.
Мнения о сложности труда разделились: 37% считают, что технологии упростят работу, 36% – что требования к сервису усложнят её, а 27% полагают, что уровень сложности останется на прежнем уровне.
Ранее, согласно исследованию «Совкомбанка», содержание ровера «Яндекса» в год оказалось на 49-66% дешевле, чем труд пеших курьеров в некоторых регионах России. Эти данные были получены из финансовых отчетов «Яндекса» за прошлый год.
Космос как услуга: мировой тренд и путь России
