Традиционный поиск получает дополнение и частично заменяется генеративным: вместо списка ссылок пользователь получает готовый ответ от ИИ. В 2026 году в России 46,5 миллиона пользователей ежемесячно получают мгновенные ответы от «Алисы AI» под строкой поиска, а охват ИИ-ответами за год увеличился в 1,5 раза. О том, как изменяются привычки и как привлекать трафик в новых условиях, рассказал IT Speaker, лидер направления Сбер2BИИ Денис Козицкий.
Изменения в поведении покупателей: от кликов – к диалогам
Половина покупателей целенаправленно выбирают поисковые системы с ИИ-интерфейсом, и большинство из них воспринимают их как главный цифровой источник для покупок (опрос McKinsey, США, август 2025 года). Вместо коротких запросов – более сложные задачи с уточнениями после ответа. Запрос можно задать голосом: в «Сбербанк Онлайн» 75% вопросов ассистенту – устные. Также к запросу стоит прикрепить изображение или документ – например, найти товар по фотографии или уточнить данные из PDF.
ИИ-ответы ускоряют процесс поиска. Виртуальный помощник самостоятельно анализирует множество источников. Согласно данным Pew Research (США, март 2025), переходы по ссылкам снизились с 15% до 8%, а завершения просмотра без перехода возросли с 16% до 26%. В рунете органический трафик информационных сайтов упал на 15-60% (в среднем на 30%), а CTR у некоторых категорий снизился более чем вдвое, как сообщало агентство Kokoc Performance.
Соревнование за нейроответы
Точка входа трафика изменяется: между компанией и клиентом теперь располагается ИИ-помощник. Если раньше бизнес конкурировал за видимость в поисковой выдаче, то теперь – за появление в ИИ-ответах, особенно в тех случаях, когда замена клика на сайт происходит.
Появление нейроответов меняет баланс на рынке входящего трафика: согласно данным «Ашманов и партнеры», в товарной выдаче 38,4% переходов приходятся на сайты, находящиеся вне топ-30 обычного поиска, при этом доля маркетплейсов в выдаче уменьшается.
Теперь важно оптимизировать информацию о бренде так, чтобы она попадала в ответы ИИ. Традиционный поиск ранжирует страницы, тогда как генеративный – агрегирует и интерпретирует данные из множества источников. Чтобы оказаться в зоне видимости, нужно стать удобным источником для нейросетей.
GEO вместо SEO: новые правила видимости
Сначала компаниям следует провести аудит спроса и выяснить, какие запросы сейчас обеспечивают трафик, и появляется ли бренд в генеративных ответах. Для этого доступны сторонние сервисы или бесплатная аналитика поисковых систем.
Источники данных у разных нейросетей могут различаться: «Алиса» ориентируется на выдачу «Яндекса», Perplexity и ChatGPT используют данные преимущественно англоязычных сайтов, соцсетей, нишевых каталогов и листингов, а «ГигаЧат» опирается на данные русскоязычных сайтов, госреестров и СМИ.
Для попадания в выдачу необходима оптимизация под генеративные системы (GEO). ИИ предпочитает структуру: заголовки, короткие блоки, одна идея на блок. Цифры, инсайты, ссылки на исследования, таблицы и авторитетные источники повышают видимость. Данные на сайте должны быть структурированы, карточки – в едином формате. Обязательны ответы на возражения и частые вопросы: контакты, время работы, гарантии, доставка, возврат. Важность опросов и калькуляторов также невозможно переоценить. Экспертные публикации в СМИ также способствуют повышению видимости.
Если контент не соответствует GEO, его можно доработать самостоятельно или с помощью инструментов GEO- и AEO-маркетинга (аналитика видимости, SEO-платформы с GEO-модулями, генераторы контента). В 2025 году 48% компаний вложили в такую оптимизацию 10-20% своего маркетингового бюджета (Conductor).
Издательские дома, чтобы увеличить видимость в нейросетях, заключают соглашения с техногигантами, предоставляя им возможность обучать модели на собственных данных, включая материалы из платного доступа, с указанием источника в поисковой выдаче. Например, издательские дома Condé Nast и The Guardian подписали подобные соглашения с OpenAI, а газета Le Monde – с Perplexity. В России такая модель продажи контента еще не была сформирована.
Видимость в эпоху ИИ зависит не только от качества и глубины контента, но и от общей репутации компании. В новых условиях важно интегрировать поисковую оптимизацию, PR и маркетинг в единую систему, которая представит бизнес в лучшем свете как перед пользователем, так и перед искусственным интеллектом.
Охотники за дропами: как получить токены и не потерять кошелек
