«Российские железные дороги» (РЖД) в этом году начнут реализацию билетов на пригородные поезда через чат-бот в «Максе». Об этом сообщила пресс-служба компании.
«В планах запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат-бот в “Максе” по всей сети железных дорог России в этом году. Исключение составит Московский транспортный узел, где функционирует другая система продаж», – отметили в пресс-службе РЖД. Эти слова были опубликованы ТАСС.
Тем не менее, представители компании уточнили, что в данный момент необходимо выполнить всесторонний анализ и убедиться в надежности работы сервиса перед его расширением.
«Наша цель – оценить не только растущий интерес, но и технологическую стабильность платформы, удобство интерфейса для различных категорий граждан, а также отзывы пассажиров», – добавили в РЖД. Напоминаем, что с марта 2026 года компания исследует работу чат-бота на полигонах пригородных служб в Новосибирской, Омской, Кемеровской областях, Алтайском и Красноярском краях, а с 1 июля 2026 года – и на Северо-Западе России. В Западной Сибири пассажиры уже оформили почти 380 тысяч билетов.
Ранее РЖД обновила мобильное приложение «РЖД Пассажирам», модернизировав сервис «Онлайн-табло». Пассажиры теперь имеют доступ к более полной и актуальной информации о движении поездов на 163 вокзальных комплексах по всей стране. Ранее этот функционал был доступен лишь на 70 вокзалах.
Робособак РЖД обучат понимать голосовые команды
