Российский оператор мобильной связи T2 совместно с Mango Office создали новое интегрированное решение для взаимодействия с клиентами, доступное в 11 регионах России. Это решение позволяет пользователям объединять звонки, сообщения и видеоконференции в одном интерфейсе, упрощая общение с клиентами и снижая затраты на связь.
Как сообщил CNews представитель T2, данное решение доступно в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Рязань, Иркутск, Челябинск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Красноярск и Воронеж.
Решение включает в себя:
-
«Виртуальную АТС» с бесплатным подключением учетных записей в количестве, соответствующем числу SIM-карт Т2;
-
инструменты на основе ИИ; корпоративный мессенджер;
-
сервис видеовстреч Mango Talker;
-
мобильную связь для бизнеса и выделенную техническую поддержку от Т2.
Решение T2 и Mango Office способствует более эффективному взаимодействию с клиентами, упрощает внутренние коммуникации и сокращает затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
История взаимодействия сохраняется в единой системе, что позволяет сотрудникам быстрее подключаться к обсуждениям, передавать запросы между коллегами без потери контекста и контролировать их обработку.
Ранее «МТС Линк», платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, представила федерации – функцию, объединяющую чаты нескольких организаций в корпоративном мессенджере. Теперь пользователи могут общаться и сотрудничать с контрагентами и коллегами из других компаний, не переходя на внешние приложения.
«Сбер» представил коммуникационную ИИ-платформу
