В России стартовала широкомасштабная реформа системы государственных услуг. Как сообщили в аппарате вице-премьера – руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко, данное преобразование нацелено на оптимизацию работы «Госуслуг».
Основным нововведением станет переход от отдельных сервисов к концепции «жизненных ситуаций», что позволит гражданам получать все необходимые услуги по конкретному вопросу в одном месте. Кроме того, будут внедрены единые стандарты качества, а работники государственных органов будут нести индивидуальную ответственность за каждую услугу, как передают «Известия».
Для внедрения новых решений в регионах власти применяют специальные цифровые «конструкторы». Их модули позволяют учитывать местные особенности при предоставлении услуг. Также в систему будут введены кураторы, которые займутся сбором отзывов от граждан, развитием сервисов и оперативным устранением возможных сбоев в работе платформы.
Напоминаем, что с начала 2024 года на едином портале «Госуслуг» появилось более 180 региональных сервисов «жизненные ситуации», разработанных в рамках федерального проекта «Государство для людей». Среди них – «Меры поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», «Проживание в доме – объекте культурного наследия Санкт-Петербурга» и «Ямальское долголетие».
Россия вводит обязательную предустановку мессенджера MAX
