Корпоративным клиентам операторов связи придется оплачивать услугу маркировки звонков даже в тех случаях, когда соединение с абонентом фактически не состоялось. Новая система предусматривает списание средств за каждый вызов, включая попытки дозвона до абонента с выключенным телефоном или находящегося вне зоны действия сети.
Дополнительные сложности создает процедура обработки массовых автоматических вызовов. В настоящее время операторы вынуждены проводить их модерацию в ручном режиме, поскольку автоматизированный механизм фильтрации и обмена данными о разрешенных и запрещенных вызовах пока не функционирует должным образом.
Эти вопросы, связанные с практической реализацией новых нормативных требований, стали предметом обсуждения на встрече специалистов оператора «Билайн» с корпоративными клиентами, состоявшейся в середине сентября, сообщают «Ведомости».
Как поясняет председатель ассоциации исследовательских компаний «Группы 7/89» Екатерина Марочкина, существующие биллинговые системы операторов технически не способны достоверно идентифицировать звонки, которые фактически «дошли» до абонента. В результате компании получают счета за вызовы, не завершившиеся соединением по техническим причинам. Эксперт подчеркивает, что такой подход нарушает многолетний отраслевой принцип «до 3 секунд не тарифицируется», действовавший в телеком-индустрии на протяжении десятилетий.
Напомним, что с 1 сентября в России ввелась новая обязанность для операторов связи. Им предписано передавать информацию об идентификации звонящих абонентов, представляющих организации и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее постановление было подписано правительством, подтвердил представитель аппарата вице-премьера Дмитрия Григоренко.
Мессенджер MAX стал бесплатным для абонентов операторов
