Wildberries и Russ (РВБ) предупредили своих клиентов о новой схеме мошенничества, связанной с использованием программ удаленного доступа. Согласно информации, предоставленной пресс-службой компании, во втором квартале 2025 года наблюдается резкий рост подобных случаев.
Мошенники действуют по известной схеме: они звонят клиентам, выдавая себя за сотрудников службы поддержки маркетплейса, и сообщают о якобы возникших проблемах с заказом, таких как задержка доставки, необходимость подтверждения данных или возврат средств. Под этим предлогом они убеждают жертву установить программы, такие как AnyDesk или TeamViewer, что предоставляет им полный доступ к устройству и личным данным.
Благодаря двухуровневой системе защиты компании удалось избежать ущерба на сумму свыше 30 миллионов рублей. В РВБ отмечают, что настоящие сотрудники никогда не просят устанавливать сторонние приложения – все вопросы решаются через официальный чат поддержки, сообщает ТАСС.
«Ни одна существующая антифрод-система не в состоянии предотвратить 100% случаев мошенничества, основанного на социальной инженерии. Поэтому наряду с постоянным совершенствованием таких систем мы также работаем над повышением киберосознанности клиентов и партнеров РВБ. Если вам позвонили якобы от имени маркетплейса с предложением решить проблему с заказом или по другим схожим причинам – прекратите разговор и положите трубку. Это мошенники», – заявил директор департамента информационной безопасности и борьбы с мошенничеством РВБ Сергей Камшилин.
Ранее в интернете были выявлены мошеннические Telegram-каналы, закрытые чаты и сайты, где злоумышленники пытаются обманывать россиян от имени Wildberries.
Team Spirit одержала победу на крупнейшем чемпионате по Dota 2
