Анализ конкурентов в области digital предоставляет возможность выявить их сильные и слабые стороны, изучить методы продвижения и сформировать собственный маркетинговый план. В данной статье специалисты click.ru объяснят, как правильно исследовать рынок и применять полученные сведения для роста вашего бренда или продукта.
Цели конкурентного анализа
Всеобъемлющее исследование конкурентов позволяет:
- выяснить, какие компании работают с вашей целевой аудиторией и сосредоточиться на актуальных игроках;
- определить ключевые инструменты маркетинга, каналы продвижения и рекламные бюджеты конкурентов;
- выяснить, какие преимущества выделяют конкуренты на рынке;
- обнаружить незанятые ниши и возможности для привлечения новой аудитории;
- разработать эффективную стратегию, способствующую укреплению позиций продукта.
В современных условиях digital-маркетинга существует множество инструментов для тщательного анализа конкурентов. Эти инструменты позволяют не только исследовать сайты соперников, но и получать точные количественные данные, отслеживать рекламные активности и выявлять успешные маркетинговые стратегии.
Частота анализа конкурентов
Полный анализ конкурентов следует проводить по мере необходимости, например:
- при запуске нового бренда или продукта;
- перед разработкой маркетинговой стратегии;
- для проверки действующих гипотез;
- в условиях, оказывающих влияние на рынок, таких как появление сильного конкурента или заключение крупного контракта;
- при выявлении проблем, например, при снижении продаж или сокращении бюджета на рекламу.
В остальное время достаточно периодически отслеживать сайты конкурентов и анализировать ключевые показатели вашего бизнеса, чтобы своевременно реагировать на изменения.
Как определить конкурентов
Перед тем как начать анализ, важно выяснить, с какими именно компаниями вы соперничаете за внимание целевой аудитории в digital-сфере. Даже если у вас уже есть представление о ключевых соперниках, не стоит игнорировать этот этап — иначе можно упустить потенциально сильного игрока.
Вот основные методы для определения конкурентов.
Поиск по ключевым запросам
Запустите браузер в режиме инкогнито, чтобы исключить влияние истории поиска. Введите популярные запросы, используемые вашей аудиторией, и выпишите сайты из верхней части выдачи. Не ограничивайтесь первой десяткой — сильные компании могут находиться и ниже, но при этом получать хороший трафик по менее частым запросам, через контекстную рекламу или другие каналы. Продолжайте анализировать выдачу, пока не выявите всех возможных конкурентов.
Опросы аудитории
Используйте такие сервисы, как Яндекс Взгляд, Testograf, Anketolog, чтобы узнать, какие бренды и продукты предпочитает ваша целевая аудитория и что влияет на их выбор.
Консультации с отделом продаж
Менеджеры, которые регулярно общаются с клиентами, обладают ценными сведениями о конкурентной среде. Они могут рассказать, с продукцией каких брендов чаще всего сравнивают ваш продукт и какие аргументы используют клиенты в пользу других компаний.
Анализ отраслевых рейтингов
Изучите списки ведущих игроков на рынке, например, от РБК или RAEX. Это особенно полезно, если вы работаете с новым брендом или продуктом и хотите получить объективный взгляд на ситуацию.
Использование аналитических сервисов
Определить основных конкурентов помогут инструменты, такие как SpyWords, PR-CY, SimilarWeb, ComScore, MegaIndex, Alexa и аналогичные — они позволяют быстро проанализировать позиции брендов в digital-среде.
Составив список конкурентов, удалите из него информационные сайты, маркетплейсы и компании, которые не соответствуют по ценовому сегменту, региону или другим критериям. Оставшихся соперников внесите в таблицу.
Изучение сайтов конкурентов
На этом этапе можно собрать много полезной информации для улучшения вашего сайта. Создайте таблицу с конкурентами и внесите в нее важные данные о каждой компании.
- Ассортимент и цены — какие товары или услуги предлагает конкурент, как его ценовая политика соотносится с вашей.
- География — регионы работы, наличие представительств, пунктов выдачи, партнеров среди служб доставки и транспортных компаний.
- Каналы связи — способы общения с клиентами (телефон, email, мессенджеры, онлайн-чат, соцсети, чат-боты).
- Оплата — доступные способы расчета, возможность рассрочки и кредитования.
- Программы лояльности — бонусы, скидки, акции для привлечения и удержания клиентов.
- Дизайн и удобство — насколько сайт удобен для пользователей.
- Добавьте в таблицу отдельное поле для комментариев, чтобы фиксировать важные наблюдения, которые не входят в перечисленные категории.
Оценка SEO
SEO-анализ помогает выявить возможности для роста вашего сайта. Первый шаг — определить, по каким ключевым запросам конкуренты занимают высокие позиции в поисковой выдаче Google и Яндекса. Для этого проверьте их сайты по словам из вашего семантического ядра. Составить такое ядро можно, например, при помощи Парсера Wordstat от click.ru. Полученные данные внесите в таблицу с конкурентами.
Затем оцените сайты соперников по следующим критериям.
- Технические характеристики — скорость загрузки, корректность кода, адаптация под мобильные устройства.
- Метатеги и заголовки — проверьте, насколько эффективно они оптимизированы (например, через Парсер метатегов от click.ru).
- Поведение пользователей — время на сайте, глубина просмотра, показатель отказов.
Для сбора данных можно использовать Woorank, MegaIndex, СайтРепорт, Топвизор и другие инструменты. Полученная информация поможет определить слабые стороны конкурентов.
Анализ социальных сетей
Исследования показывают, что 9 из 10 покупателей предпочитают бренды, на которые подписаны в соцсетях. Хотя в B2B-сегменте влияние социальных платформ менее заметно, в большинстве областей анализ SMM-активности конкурентов остается важным аспектом маркетинговой стратегии.
При изучении соцсетей конкурентов обращайте внимание на ключевые параметры.
- Оформление — название, обложки, описание, виджеты групп и каналов.
- Уникальное торговое предложение (УТП) — какие преимущества бренд выделяет в своих публикациях.
- Активность аудитории — число подписчиков, уровень вовлеченности (комментарии, лайки, репосты).
- Контент — частота публикаций, темы постов, форматы, вызывающие наибольший отклик.
- Коммуникация — наличие чат-ботов, стиль общения с пользователями, скорость реакции на сообщения.
Для глубокого анализа можно использовать сервисы Popsters, Livedune, Медиалогия, TargetHunter и другие аналогичные инструменты.
Анализ соцсетей помогает сразу в двух направлениях: избежать ошибок конкурентов и разработать более эффективную SMM-стратегию, которая привлечет и удержит аудиторию.
Анализ контекстной рекламы
Собрать объявления конкурентов можно, например, с помощью инструмента click.ru, который называется «Слова и объявления конкурентов». При анализе полученных данных обращайте внимание на следующие аспекты:
- семантику — ключевые слова, которые использует конкурент;
- содержание и структуру объявлений, особенно на призывы к действию;
- посадочные страницы, на которые ведут ссылки из объявлений.
Записывайте удачные решения конкурентов, чтобы использовать их в своей стратегии продвижения. Не забывайте также отмечать ошибки (упущенные кластеры и слова, опечатки в объявлениях, неудачные рекламные форматы и т. д.), чтобы избежать их повторения.
Анализ email-рассылок
Если у ваших конкурентов есть email-рассылки, стоит их изучить. Для этого необходимо подписаться и получать письма в течение 2-3 недель — это поможет собрать ценную информацию.
На что обратить внимание:
- как собирают контакты — через подписные формы, оставленный email, попапы;
- типы писем — информационные, рекламные, триггерные;
- частота и содержание — как часто отправляются письма, что в них пишут, есть ли персонализация;
- дизайн и адаптивность — оформление писем, удобство просмотра на различных устройствах;
- дополнительные каналы — используют ли конкуренты SMS, мессенджеры, соцсети.
Фиксируйте основную информацию в таблице, а сами письма сохраняйте в отдельной папке. Это обеспечит вам удобный архив для вдохновения и анализа.
Анализ контент-маркетинга
Анализ контента конкурентов помогает понять, как они привлекают и удерживают аудиторию. Изучайте не только их сайты, но и соцсети, блоги, отраслевые платформы.
Что важно учитывать:
- темы — о чем пишут и какие публикации вызывают интерес;
- где размещают — сайт, соцсети, профессиональные сообщества;
- качество — насколько полезны материалы, привлекают ли для создания контента экспертов;
- оформление — подача текста, визуал, структура;
- сторонние площадки — используют ли vc.ru, Дзен и другие ресурсы для продвижения.
Этот анализ поможет вам решить, стоит ли развивать контент-маркетинг в конкретной нише и какие идеи можно использовать в своей практике.
Как применять полученные данные
Анализ конкурентов занимает несколько недель, но в итоге вы получите структурированные данные: таблицы с ключевой информацией, список актуальных запросов и семантическое ядро, примеры успешных рекламных объявлений, рассылок, статей и постов, а также идеи для контента. Это позволит выявить сильные и слабые стороны, улучшить УТП и скорректировать стратегию продвижения.
