Ретейлер «М.Видео-Эльдорадо» опубликовал итоги запуска сервисной экосистемной подписки «М.Комбо». С момента ее внедрения в сентябре 2024 года по состоянию на текущий июль количество ее держателей превысило 208 тысяч человек, сообщили в пресс-службе компании.
Клиенты «М.Комбо» показывают более высокую активность по сравнению с другими: их средний чек составляет примерно 35 тысяч рублей, а ежемесячный оборот на клиента достигает 56–57 тысяч рублей. Благодаря включенной в сервис доставке, пользователи чаще осуществляют покупки — в среднем на каждого подписчика приходится 1,4 доставки в месяц.
«Для нас подписка является стратегически важным инструментом, который способствует укреплению долгосрочных отношений с клиентами», — отметил Андрей Скачек, руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики «М.Видео-Эльдорадо».
В апреле этого года ритейлер анонсировал стратегию до 2027 года. В нее входит и расширение сервисных подписок, а также предложение новых финансовых продуктов (рассрочка на 24 месяца без переплат, страхование, кешбэк). Кроме того, планируется обновление программы лояльности M.Club.
