Компания «МТС Линк» объявила о старте маркетплейса с ИИ-агентами, предназначенными для решения бизнес-задач на своей платформе. Согласно данным опроса, проведенного сервисом, 67% россиян стремятся передать выполнение рутинных задач таким помощникам. IT Speaker ознакомился с итогами исследования.
Платформа интегрирована в корпоративное приложение «МТС Линк». Основным решением стал агент «Ваш помощник», который был представлен год назад и теперь функционирует как персональная база знаний: он отвечает на вопросы о содержании встреч и чатов пользователей. В начальной версии также представлены ролевые ассистенты для HR, продаж, маркетинга и SMM.
Каталог агентов будет расширяться. В планах – запуск ИИ-секретаря, способного находить свободное время в календарях и организовывать встречи.
Клиенты платформы могут подключать собственных ботов уже сейчас, а в будущем им будет разрешено размещать их на маркетплейсе. Более того, компании смогут предлагать своих агентов другим организациям через эту площадку.
Глава продукта «МТС Линк» Сергей Тарасенко отметил риск применения открытых ИИ-моделей в работе – это может привести к утечкам данных. Встроенные помощники, напротив, более безопасны, а их интерфейс удобен для сотрудников, напоминая общение с коллегами.
По данным исследования, 13% респондентов уже используют ИИ-агентов. Наиболее популярным является секретарь (57% среди пользователей), затем идет помощник для отчетов.
Треть опрошенных не видят необходимости в агентах. Остальные хотят иметь секретаря и помощника для отчетов (по 30%), ассистента для писем (22%), офис-менеджера (15%), а также агентов для подбора кадров и бронирования билетов (по 12%). В опросе, проведенном во втором квартале, участвовали 1010 человек, 78% из которых хотя бы иногда используют ИИ.
Ранее команда «МТС Линк» представила новое решение на основе искусственного интеллекта. С его помощью клиенты могут создавать цифровые аватары, отражающие их внешний вид, и подключаться к онлайн-мероприятиям вместо себя.
Поиск без кликов: как бизнесу адаптироваться к ИИ-ответам
