Сбой в работе сети Starlink, который произошел 24 июля и длился приблизительно 2,5 часа, был вызван некорректным обновлением программного обеспечения в наземной инфраструктуре. Хотя сеть была восстановлена в короткие сроки, некоторые пользователи столкнулись с проблемами доступа до конца недели.
Как сообщает издание PCMag, Starlink уведомила своих клиентов о причинах возникших проблем с доступом через специальное письмо, в котором говорилось, что «сбой был обусловлен ключевыми внутренними программными сервисами, обеспечивающими работу основной сети». В дальнейшем пользователи получили еще одно письмо, в котором были изложены некоторые детали сбоя.
«Сложности в работе наземных вычислительных кластеров возникли из-за неудачной процедуры обновления программного обеспечения. Ошибка привела к перегрузке оборудования и сбою в распределении данных внутри сети, что и стало причиной ее неработоспособности», – говорилось в сообщении.
Стоит отметить, что отключение Starlink затронуло около шести миллионов пользователей. Некоторые из них смогли воспользоваться сетью уже через 2,5 часа после устранения последствий неудачного обновления, однако в отдельных регионах перебои с доступом продолжались до конца недели.
Сбои в глобальных ИТ-продуктах редко проходят без значительных последствий. В прошлом году работа множества организаций по всему миру – от государственных учреждений и транспортных компаний до больниц и банков – была приостановлена из-за проблем с Windows, вызванных некорректным обновлением ИБ-приложения CrowdStrike. На устранение сбоя, затронувшего более 8,5 миллионов компьютеров, потребовалось несколько дней.
Взлом серверов Microsoft затронул около 100 организаций
