РЖД начали тестирование Telegram-бота «Электрички РЖД» (@bilet_na_elektrichku_bot), который дает возможность приобретать билеты на пригородные поезда без выбора конкретного места, а также получать льготные проездные документы для студентов и школьников.
Кроме того, бот предоставляет возможность купить квитанции на провоз багажа, животных и велосипедов.
Читайте также: Телеграм-боты с нейросетями
Как приобрести билет на электричку через Телеграм-бот
Чтобы купить билет, пользователю необходимо:
- Запустить бота, указать email и номер телефона, согласиться с офертой.
- Выбрать опцию «На ближайший поезд» (бот предложит дату и время) или «Купить билет» (пользователь задает параметры вручную).
- Указать маршрут, добавить багаж, животных или велосипед при необходимости.
- Оплатить билет по предоставленной ссылке с помощью банковской карты или через СБП.
- Получить билет в разделе «Заказы».
На данный момент воспользоваться ботом могут пассажиры четырёх пригородных пассажирских компаний, которые обслуживают 25 регионов России, однако Москва и Санкт-Петербург пока не участвуют в пилотном проекте.
В РЖД сообщили, что примут решение о расширении географии сервиса после анализа результатов тестирования. Если опыт будет успешным, Telegram-бот может стать удобной альтернативой кассам и мобильным приложениям.
Напомним, что ранее у компании S7 появилось мини-приложение для покупки авиабилетов в Телеграм.
